Conditions générales

Ces Termes et Conditions (« Accord ») régissent votre utilisation du site web, des logiciels et de tous les services associés offerts par le Europe Fortune Casino (« Casino »).

Le gouvernement de Curaçao a délivré une licence (8048/JAZ) permettant au Casino d'opérer sur ses locaux. La juridiction régissant ces Termes est celle de Curaçao. Nous avons été autorisés à permettre l'exploitation en Suisse, et notre plateforme permet aux joueurs de ce territoire.

Pour devenir membre du Casino, vous devez suivre le processus d'inscription comme décrit ci-dessous : Cliquez sur « S'inscrire » sur notre page d'accueil, fournissez les détails personnels requis à des fins de vérification, vérifiez votre adresse e-mail et complétez les exigences de vérification. Nous pouvons exiger une vérification supplémentaire pour garantir le respect des lois et réglementations sur la lutte contre le blanchiment d'argent.

Notre casino propose une vaste collection de jeux de fournisseurs de logiciels renommés, notamment NetEnt, Betsoft, Habanero, NoLimit City, Endorphina, Caleta Gaming, Eurasian Gaming, SmartSoft Gaming, Mascot Gaming et Gamevy. Notre bibliothèque contient plus de 5 000 jeux dans diverses catégories.

Les bonus de bienvenue sont susceptibles de changer mais peuvent inclure 200 % jusqu'à Fr1 000 + 50 FS (Fr0,10/spin), avec un dépôt minimum requis de Fr15 et une exigence de mise de 30x bonus/100x tours gratuits. Notre programme de fidélité est décrit ci-dessous.

Nous offrons un programme de fidélité à huit niveaux qui récompense les joueurs pour leur participation continue au Casino : Opale, Saphir, Perle, Argent, Or, Platine, Diamant et Diamant Bleu. Au fur et à mesure que vous progressez dans nos niveaux VIP, vos avantages augmentent, y compris l'accès à des bonus personnalisés, des offres de cashback et des jetons gratuits.

Nous proposons une gamme de méthodes de paiement qui sont susceptibles de changer mais peuvent inclure Visa (Fr10-3000 instantané 0 %), Mastercard (Fr20-4000), Skrill (Fr20-10000) et Bitcoin (Fr45-10000). Les délais de retrait dépendent de votre statut VIP.

Nous avons mis en place divers outils pour promouvoir des pratiques de jeu responsable, y compris des limites de dépôt, des pauses et une auto-exclusion permanente/temporaire. Des liens sont fournis sur notre site vers des organisations qui offrent un soutien supplémentaire aux joueurs en difficulté.

Notre plateforme est conçue avec la sécurité de vos informations à cœur, utilisant des normes de cryptage SSL de niveau militaire. Nos jeux sont audités par des auditeurs indépendants tiers qui s'assurent que tous les RNG et protocoles d'équité répondent aux exigences standards de l'industrie.

En accédant ou en jouant à un jeu sur notre site web, vous acceptez d'être lié par ces Termes et Conditions, qui peuvent changer sans préavis aux utilisateurs du site.

Nous nous réservons le droit de refuser votre inscription pour toute raison que nous jugeons appropriée à ce moment-là, et de restreindre l'accès ou les gains des joueurs qui ne respectent pas les termes énoncés dans ce document.

Toutes les modifications seront apportées dans un délai de trente (30) jours sur une base calendaire. Si vous choisissez de ne pas accepter ces Termes et Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web.

Tout défaut de paiement entraînera une résiliation immédiate par le Casino, suivie d'actions qui peuvent inclure des poursuites judiciaires pour le remboursement des fonds dus.

Ces termes constituent l'intégralité de l'accord entre vous et le Europe Fortune Casino, y compris tout accord ou communication supplémentaire ou antérieur effectué avant l'entrée en vigueur de ces Termes.

Ce Contrat sera régi et interprété conformément à la loi de Curaçao dont les tribunaux ont compétence sur tout litige découlant de cet accord.

Toute modification sera effectuée dans un délai de trente (30) jours sur une base calendaire, avant d'être mise en œuvre. Si vous souhaitez arrêter de jouer après l'annonce de modifications, veuillez simplement contacter notre service client avant de continuer et si nous constatons que l'altération proposée prend en compte vos circonstances personnelles ou qu'elle entraîne un désavantage économique sérieux, nous rétablirons les termes originaux.

Pour demander l'annulation d'une transaction effectuée en utilisant n'importe quelle méthode de paiement, vous devez le faire dans les 24 heures suivant le transfert de fonds de notre compte bancaire.

Sous réserve des exigences réglementaires applicables, si votre solde total est supérieur à Fr5 000/CHF 8 000 et est entièrement composé d'argent de bonus et/ou de gains de tours gratuits, une demande de retrait immédiat en totalité peut ne pas être autorisée, à moins qu'un processus de vérification supplémentaire puisse être complété par notre équipe bancaire dans les deux jours ouvrables.

Sous réserve des exigences réglementaires applicables, nous nous réservons le droit de ne pas autoriser les paiements de retrait ou les bonus dont le montant dépasse Fr10 000/CHF 15 000 pendant un mois calendaire à partir de votre compte personnel (quelle que soit la source), que ceux-ci soient gagnés à la suite de jackpots progressifs.

Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de limiter le paiement sur certains jeux.

Participer à toute activité liée au blanchiment d'argent ou au financement du terrorisme est strictement interdit en vertu de cet accord.

Toutes les questions doivent d'abord être adressées en nous contactant via l'un de nos deux canaux de support, soit par téléphone, e-mail ou chat en direct ; nos horaires normaux de réponse sont 24/7 mais peuvent varier en raison de circonstances imprévues que nous ne pouvons pas contrôler. Nous offrons des services de support client dans plusieurs langues, y compris l'anglais.

Sous réserve des exigences réglementaires et des politiques internes, vous pouvez demander une limite de retrait ou de dépôt à tout moment via notre système sécurisé accessible sur le site où des dépôts ou retraits peuvent être fixés pour une durée allant jusqu'à trente (30) jours consécutifs selon les besoins.

Le Casino se réserve le droit de refuser l'utilisation de toute méthode de paiement que nous jugeons appropriée et informera les utilisateurs en conséquence dans de tels cas, et proposera un service alternatif qui devra alors être utilisé si vous souhaitez continuer à jouer dans nos locaux.

Les litiges découlant de l'exécution ou de l'interprétation de cet Accord relèveront exclusivement de la juridiction de Curaçao dont les tribunaux ont l'autorité finale sur ces affaires, comme déterminé par la loi européenne le cas échéant, et nous soutiendrons pleinement toute action engagée pour protéger toutes les parties impliquées dans le conflit qui pourrait survenir.

Le nom de marque, les logos, les designs, les graphiques et autres matériaux créatifs du casino sont des marques déposées appartenant exclusivement à Europe Fortune N.V., protégées par les lois sur le droit d'auteur dans le monde entier, y compris la loi de Curaçao où notre entreprise est exercée. Toute utilisation non autorisée sera considérée comme une violation de l'accord entre vous (joueur) et nous (Europe Fortune Casino).

Le casino soutient pleinement la conformité avec les réglementations européennes telles que déterminées par les autorités locales.

En participant à toute activité de jeu par le biais de notre site web ou de services associés, les joueurs reconnaissent avoir lu et compris ces termes, y compris l'intégralité de leur contenu, et acceptent, en soumettant cet accord lors de la création de leur compte, qu'ils sont conscients de tous les droits et obligations énoncés.